一、总则

1. 为规范公司保安服务活动，保障客户人身财产安全，维护十堰地区服务秩序，依据《保安服务管理条例》及相关法规，制定本条例。

2. 本条例适用于公司全体保安员、管理岗位及所有服务项目，包括门卫、巡逻、守护、安全检查等业务。

3. 公司坚持 “安全第一、文明执勤” 原则，确保服务合法合规，保护保安员合法权益。

二、保安员管理

1. 任职要求：年满 18-55 周岁，十堰本地户籍或持有有效居住证，无刑事处罚、3 次以上行政拘留记录，初中以上学历，身体健康并通过公司体检。

2. 培训考核：新入职保安员须参加 30 学时岗前培训（含法律知识、十堰地域服务规范、应急处置），考核合格方可上岗；每季度开展 1 次在岗技能复训。

3. 行为规范：执勤时须着公司统一制服、佩戴工牌，使用 “您好”“请配合” 等规范用语；严禁限制他人人身自由、殴打他人、泄露客户信息，违者立即解聘并追究责任。

三、服务操作规范

1. 门卫服务：对进入服务区域的人员、车辆进行登记核实，禁止无关人员进入；遇可疑情况及时报告客户及公司安保部。

2. 巡逻服务：按客户指定路线每 2 小时巡逻 1 次，做好记录；发现消防隐患、设施损坏立即反馈，突发情况 10 分钟内上报并采取临时处置措施。

3. 装备管理：保安员须妥善保管对讲机、橡胶棍等装备，下班前交回库房；装备损坏丢失需按价赔偿。

四、责任与奖惩

1. 奖励：保安员因制止违法犯罪、挽回客户损失受表彰的，公司给予 500-2000 元奖金；年度优秀员工优先推荐十堰市保安行业评优。

2. 处罚：迟到早退累计 3 次扣发当月绩效 10%；未按规范履职导致客户损失的，按损失金额 20% 赔偿；触犯法律的移交公安机关处理。

五、附则

1. 本条例由公司安保部负责解释，未尽事宜参照国家及十堰市相关规定执行。

2. 本条例自发布之日起施行，原公司保安管理规定同时废止。